▣ 배송기간

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 최소 1일에서 최대 5일 이내에 배송해 드립니다. 
단, 일부 도서지역의 경우는 배송이 다소 늦어질 수 있으며, 배송비가 추가 될 수 있습니다. 
(천재지변,추석연휴,구정연휴 등 불가항력적인 사유 발생시는 그 해당 기간은 배송기간에서 제외)

▣ 배송조회

나만의 공간내에 있는 배송조회 메뉴를 통하여 주문하신 상품에 대한 현재 상황을 보실 수 있습니다. 
회원이신 경우는 로그인, 비 회원으로 구매하신 경우는 주문번호를 입력하시면 이용하실 수 있습니다. 





▣ 기본원칙 
  
상품이 배송된 후 20일 안에 교환이나 반품처리가 가능합니다.
단, 교환및 환불을 하시려면 배송된 상태 그대로 보보스갤러리로 반송하셔야 하며 상품 포장박스에 송장을 붙이거나, 포장박스가 훼손된 경우엔 제품의 상품 가치가 훼손되어 판매할 수 없으므로 교환 및 환불이 불가합니다. 상품 인도후 20일이 경과하였거나 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손되는 상품은 교환이나 반품처리가 절대 불가능합니다.

 
▣ 반품하거나 교환하려고 할때 
  
 ▶ 제품에 하자가 있는 경우 :
 
 - 반품에 따른 배송료는 보보스갤러리에서 부담합니다. 택배를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.


 ▶ 제품에 하자가 없는 단순변심의 경우 : 

 - 반품에 따른 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하며 제품에 하자가 있어서 교환요청한 경우 교환에 따른 배송료는 보보스갤러리에서 부담합니다.
   택배를 통해 맞교환으로 이루어지며 다시 보내드리는 상품을 가져오신 택배기사분께 먼저 받으신 상품 잘 포장하셔서 주시면 됩니다.


 ▶ 제품에 하자가 없이 사이즈 교환의 경우  
  
 - 사이즈가 기재되어 있음에도 사이즈 착오로 인해 환불 및 교환을 하실 때에 수반되는 반송비를 부담하셔야 함을 양지해 주시기 바랍니다. 
   교환에 따른 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하며 가지고 계신 상품을 먼저 보보스갤러리로 보내주셔야 합니다. 
   상품이 도착하는 대로 다른 상품이 배송처리 됩니다. 


 ▶ 무통장 입금결제로 구매한 물품을 반품하려고 할때 
  
 - 해당 상품이 보보스갤러리에 도착하면 상품 확인후 반품 처리 되며 도착일을 기준으로 3일 이내에 환불처리 해드리고 있습니다. 
   반드시 주문하신 분의 계좌번호로 환불처리되며 정확한 계좌번호와 예금주, 은행명을 고객센터(02-575-7444) 또는 E-mail(help@bobosgallery.com)로 연
   락주시면 처리해드리겠습니다.
 

 
위로가기
공지사항
사용후기
묻고답하기
FAQ
장바구니
CUSTOMER CENTER
02)575-7444
OPEN
AM 10:00~PM 18:00
LUNCH
PM 12:00~PM 13:00
SAT, SUN, HOLIDAY OFF